14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire

1. Envoyez-nous un e-mail à maisonnidou@gmail.com avec votre numéro de commande, ou utilisez le formulaire ci-dessous.
2. Nous vous répondons sous 24 h avec l'adresse de retour.
3. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, complet, dans son emballage d'origine et en parfait état.

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi avec suivi.

Remboursement

Nous vous remboursons le prix du produit et les frais de livraison initiaux dans les 14 jours suivant votre demande, et au plus tard à réception du produit ou de la preuve de son expédition. Le remboursement est fait avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou abîmé

Si votre produit arrive abîmé ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo. Il est couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans : nous le remplaçons ou vous remboursons, sans frais pour vous.

Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter, par e-mail à maisonnidou@gmail.com :

À l'attention de Keziah Manerlax – Nidou, 12 rue des Muets, 14000 Caen, maisonnidou@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :